Bientraitance

Formation créée le 05/01/2026. Dernière mise à jour le 03/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
1 100,00 € HT
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Bientraitance


Objectifs de la formation

  • D’identifier les comportements bientraitants et les distinguer de la maltraitance
  • D’adopter une communication et des gestes professionnels respectueux de l’intimité et de l’autonomie des collègues
  • D’alerter les bonnes personnes en cas de situation anormale ou de souffrance constatée.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Travailleurs en ESAT ou en Entreprise Adaptée.
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

Accueil et introduction
  • Présentation et recueil des attentes
  • Activité « Qu’est-ce qu’on aime au travail? » : Echanges sur le bien être (un bonjour, être aidé, être encouragé).
  • Le jeu des étiquettes : classement de situations simples en 3 familles « Bientraitance », « Maltraitance », « Maladresse ».
Module 1 : c’est quoi la bientraitance?
  • Module 1 : c’est quoi la bientraitance?
Module 2 : les piliers de la bientraitance à l’ESAT (Respect, dignité et intimité) -
  • Est-ce que j’ai le droit de fouiller dans le casier d’un collègue si je cherche un outil?
  • Est-ce que je peux écouter une conversation privée?
  • Comment dire poliment à un collègue qu’il entre dans ma bulle ou qu’il dérange mon travail?
  • Focus « mon avis compte »
Module 3 : communication bienveillante
  • Apprendre à demander quelque chose poliment et à dire « non » sans agressivité quand on est débordé.
Module 3 suite : aide et soutien
  • Mise en situation « l’entraide » : « J’aide mon collègue à ranger ses pièces sans lui arracher des mains ». Importance de laisser l'autre faire ses preuves.
Module 4 : Réagir face à la maltraitance
  • Repérer les signaux : comment savoir qu’un collègue souffre?
  • Cartographie des aides : création d’un visuel en FALC
  • L’importance de parler
Conclusion et bilan
  • Synthèse de la journée et questionnaire
  • Le mot de la fin : chaque participant cite une chose bientraitante qu’il s’engage à faire dès demain.

Équipe pédagogique

Samira Aniel est Facilitatrice en Intelligence Collective et Coach Formatrice certifiée experte dans le domaine du social et de l’insertion. Elle est aujourd’hui spécialisée dans l’accompagnement des candidats/demandeurs d’emploi (toutes catégories : Seniors, TH etc…) sur la valorisation de l’image professionnelle des candidats et le développement des Soft Skills. Expérimentée depuis 17 ans dans l’accompagnement des personnes en difficulté. Elle est titulaire d’un BPJEPS LTP mention Médiation ainsi que du TP de Conseillère en Insertion professionnelle. Elle a effectué sa formation auprès de l’AVIE CAP EMPLOI, structure de l’accompagnement des Travailleurs en situation de Handicap en milieu « non-protégé ». Son expérience s’enrichie dans la prévention, l’animation sociale, la médiation, l’éducation spécialisée, la formation continue d’adultes.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence.
  • Questionnaire d'évaluation des acquis en fin de session.
  • Attestations de formation individuelle et collective.
  • Questionnaire à chaud pour évaluer la satisfaction des stagiaires

Ressources techniques et pédagogiques

  • La pédagogie est très active : une alternance d’explications, de démonstrations en grand groupe et d’expérimentations directes des outils en petit groupe, de jeux de rôle, et de techniques issues de l’intelligence collective.

Qualité et satisfaction

100% de satisfaction participants au 1er semestre 2026

Capacité d'accueil

Entre 3 et 8 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Formation accessible à tous en prenant en compte les besoins spécifiques de chacun. Notre engagement envers l'inclusivité se traduit par diverses mesures pour garantir que chaque personne puisse bénéficier pleinement de cette expérience d'apprentissage. Pour plus d'information veuillez contacter notre référent Handicap Franck IACONELLI : f.iaconelli@ariane-mediterranee.fr Téléphone 07.76.11.78.34